研修プログラムを活用する
人材派遣会社が顧客を増やし、利益を上げていく上でもっとも重要なのは、いかに多くの優秀な派遣スタッフを抱えることができるか、という点です。
優秀な派遣スタッフを数多く抱えることで様々な顧客のニーズに対応することができるようになり、顧客満足度も高まるからです。
そのため、人材派遣会社では自社に登録しているスタッフの教育・研修にも力を入れています。
教育研修は派遣スタッフの能力を底上げし、就業率を上げるだけではなく、自社のブランディングや評判の向上につながり、新たな派遣スタッフ登録の増加にもつながるのです。
人材派遣会社が提供している様々な研修プログラム
人材派遣会社が派遣スタッフ向けに提供している研修プログラムを分類すると、下記のように分類することができます。
実務・スキルアップを目的とした研修 | 未経験人材の育成を目的とした研修 | |
OAスキル | CAD研修・DTP研修・Webデザイン研修・DB研修・ネットワーク研修・プログラミング研修 など | マイクロソフトオフィス Word・Excel・PowerPoint・Access |
ヒューマンスキル | ・コミュニケ―ション研修 ・プレゼンテーション研修 ・コーチング研修 ・ロジカルシンキング研修 など |
・ビジネスマナー研修 ・ビジネス用語・敬語研修 ・電話応対研修 ・来客応対研修 ・クレーム対応研修 ・ビジネス文書・ビジネスメール研修 ・情報管理・コンプライアンス研修 |
業務スキル | ■実務スキル |
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人材派遣会社が提供している研修プログラムの目的は大きく分けて2つあります。
- 実務・スキルアップを目的とした研修
- 未経験人材の育成を目的とした研修
前者の場合には、キャリアアップ意識や向上意欲が高く、より高いスキルを身につけて時給アップを目指している方や、正社員を目指していきたいという方のためのプログラムで、実務に活用できる専門スキルや語学スキルなどの研修が中心となります。
後者の場合には、現状では特別なスキルがないものの、派遣スタッフとして就業先で業務を遂行していく上で最低限必要となるスキルを身に付ける研修プログラムを無料で提供し、派遣できるレベルまで育成することが目的とされています。初めて派遣社員として働く方や、ブランク期間が長い主婦の方などが良く利用しています。
研修のスタイル
ビジネスマナーや基本的なOAスキルなどの研修については、派遣会社が自社の研修会場で研修を行うケースが一般的です。
逆に、高度なITスキルや専門資格、語学などに関する研修は、提携している研修会社やスクール運営会社の無料受講チケットや格安で受講することができる割引チケットを福利厚生に含めている会社があります。
また、最近ではオンラインで研修プログラムを提供する派遣会社も出てきています。
派遣会社が用意できる会場から遠方に住んでいるスタッフや、家事や子育てに忙しい主婦のスタッフなどでも、自宅にいながらE-ラーニングで研修プログラムを受けることができるので、とても有難いサービスです。
まとめ
このように、人材派遣会社各社は優秀な派遣スタッフを確保し、スタッフの稼働率を上げて売り上げを伸ばしていくために、様々な教育・研修プログラムを用意し、登録スタッフに提供してくれています。
このようなサポートが充実している派遣会社に登録することで、実務以外でもスキルアップをすることができます。
派遣会社を選ぶ際には、その会社がどうような教育・研修プログラムを提供しているのかをぜひ確認するようにしましょう。